VOLVO Car Belux : interview de la nouvelle Managing Director, Elfi Janssens
Depuis le premier décembre 2020, VOLVO Car Belux a à sa tête Elfi Janssens, elle nous parle de la marque premium VOLVO.
Comment se porte Volvo au Belux et dans le monde ?
Volvo gagne de la part dans un marché difficile. En Belgique, à la fin du premier trimestre, Volvo possède une part de marché de 4,51% et a immatriculé 5372 véhicules ce qui représente une croissance de 22,82% par rapport à 2020 (en mars la croissance a même atteint 90,77% par rapport à mars 2020).La XC40, le SUV compact Volvo s'impose comme le bestseller de la marque avec plus de 3400 immatriculations.
La XC40 est le modèle le mieux vendu cette année en Belgique, toutes marques confondues. Nous venons aussi de lancer la version Recharge Twin Engine (le modèle 100% électrique) qui à côté des versions hybrides rechargeables connait un énorme succès, nous sommes aussi très fiers que ce modèle soit produit dans notre usine à Gand.
A noter que les hybrides rechargeables représentent plus de 35% de nos ventes.
La crise sanitaire a-t-elle eu un impact négatif sur vos ventes ?
Oui, mais comparé à la concurrence le niveau de l'impact a été moins élevé. Volvo Car Belgique tire son épingle du jeu en ce début d'année malgré la crise sanitaire. Notre gamme de SUV continue de séduire la clientèle comme le prouvent les ventes du Volvo XC40 mais aussi du XC60.
Cette même crise vous a-t-elle encouragé à développer d'autres canaux de vente/de distribution ?
Nous allons systématiquement proposer la vente en ligne en commençant par les modèles Full Electric, la partie en ligne et la partie hors ligne doivent s'interconnecter parfaitement. Quelle que soit la phase du parcours dans laquelle le client se trouve (en ligne, dans un show-room, dans un Studio Volvo, dans la voiture), l'expérience client doit toujours être optimale. À côté de ses énormes investissements dans les plate-formes pour la vente en ligne, en collaboration avec ses partenaires de vente, Volvo Cars va également renforcer les relations avec les clients. Ces partenaires continuent à jouer un rôle essentiel au niveau de l'expérience client et continueront à effectuer des services importants comme la vente de voitures, la préparation de voitures, les livraisons et les entretiens.
Les ventes des premiers véhicules électriques "Recharge" se portent-elles bien aujourd'hui ?
Oui, les livraisons de nos XC40 Recharge Twin ont commencé depuis le début de cette année et le portefeuille de commande est bien rempli.
En ce qui concerne la Mobilité du Futur, Est-ce queVolvo mise uniquement sur l'électricité, ou encore sur d'autres types d'énergie ?
Oui, uniquement sur l'électricité (Full Electric et Hybrides rechargeables).
Après le lancement du XC40 Recharge et très prochainement (les dates de lancement seront bientôt annoncées) le lancement du tout nouveau C40 Recharge (commandes online uniquement), Volvo Cars dévoilera plusieurs autres modèles électriques dans les années à venir. La gamme de véhicules hybrides est déjà bien étoffée.
Votre marque soeur Lynk & Co va-t-elle prendre le relais pour la commercialisation de véhicules motorisés en essence et diesel ?
Il est encore trop tôt pour communiquer par rapport à nos marques-sœurs, nous ne pouvons pas parler de leur stratégie commerciale vu que la marque Lynk&Co n'est pas encore implémentée chez nous.
Comment voyez vous les modes de vente et de distribution dans le futur ?
Multichannel ensemble avec notre réseau, c'est-à-dire un modèle de vente assistée combiné avec la vente online.
Merci pour vos réponses Madame Janssens.
Photos : VOLVO Cars Belux
© Toute reproduction en tout ou partie du document, textes et images, n'est pas autorisée sans l'autorisation écrite du ou des auteurs.
By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://fleetmobilitynews.info/